TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SERVICIO EN LÍNEA DE LA PLATAFORMA WEB TAProfile

Estas condiciones generales descritas en el presente documento (en adelante, los «Términos y Condiciones») regulan los términos de compra, acceso y uso del servicio en línea de las pruebas de evaluación de personas que proporciona la Plataforma web TAProfile (en adelante, «El Servicio»), a través del portal https://taprofileweb.com (en adelante «Plataforma Web»), proveído por TAProfile S.A.C. (en adelante «La Empresa») con domicilio fiscal en Bajada Balta 181 Of. 1101, Miraflores, Lima Perú.

Al adquirir “El Servicio”, mencionado en el numeral anterior, y brindado a través de la “Plataforma Web”, el cliente expresa la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los “Términos y Condiciones” descritos en este documento de difusión pública y que puede ser descargado directamente desde nuestro sitio web alojado en la dirección https://taprofile.com

En consecuencia, cualquier cliente que compre “El Servicio” declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los “Términos y Condiciones” descritos a continuación.

Cliente: Es la persona o empresa que adquiere “El Servicio” brindado a través de la “Plataforma Web”

Administrador: Es la persona nominada por el Cliente a quien se le otorgará la capacidad de confirmar la adquisición de “El Servicio” y coordinar su uso, así como las personas, que podrán acceder y utilizar la “Plataforma Web”.

Usuario: Es la persona autorizada por un Administrador para acceder a “El Servicio” a través de la “Plataforma Web” (un Administrador también puede ser un Usuario).

Credenciales de acceso: Es la información confidencial proporcionada a un Usuario para autenticar su identidad y permitirle el acceso a la “Plataforma Web”. (nombre de usuario y contraseña).

Respondedor: Es la persona seleccionada por un Usuario a quien se le enviará por correo electrónico el link de acceso temporal para responder las evaluaciones personales en la “Plataforma Web”. El respondedor podrá ser un candidato que busca empleo, o también un colaborador del cliente.

TAPs: Es la cantidad de evaluaciones acordada con el Cliente (paquete de TAPs), y que tiene a su disposición para ser utilizadas/consumidas durante un período de 12 meses a través de la “Plataforma Web”. Los TAPs no son transferibles, ni acumulables después de la fecha de fin de contrato con el cliente. Los TAPs pueden seguir siendo utilizados por el cliente siempre que este renueve su acceso anual a la “Plataforma Web”.

El Cliente acepta y reconoce que los resultados de las evaluaciones (que son producto de “El Servicio” brindado a través de la “Plataforma Web”), constituyen una herramienta más de ayuda en el proceso de selección, retención, desarrollo, identificación de talentos, promociones internas y desarrollo de Coaching, tanto de los colaboradores y/o trabajadores de la empresa, así como de los candidatos que se presenten a los procesos de selección para cubrir un puesto de trabajo disponible.

Estas evaluaciones están destinadas a ser utilizados como ayuda para las personas y para la empresa, y se sugiere que sean utilizadas por personal que haya sido adecuadamente capacitado para ello.

De ninguna manera estas evaluaciones determinarán por sí solas el despido o la no contratación de una persona, ya que esto queda a criterio del personal calificado del Cliente, quienes deberán considerar, además, otros actores clave como el conocimiento, la experiencia y la generación de resultados.

5.1 El servicio se encontrará disponible para el Cliente al día siguiente de que este haya acreditado su pago por la compra un “Paquete de TAPs” y confirmado su registro en la “Plataforma Web”.

5.2 Los servicios que ofrece “La Empresa” están referidos a la evaluación de personas a través de pruebas y/o cuestionarios que serán respondidos de manera “on-line” por los evaluados.

5.3 Cuando el Cliente compre un “Paquete de TAPs”, la activación de “El Servicio” a través de la “Plataforma Web” se realizará sólo en días y horarios Hábiles, es decir, de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas (excepto días festivos en la ciudad de Lima – Perú).

5.4 “El Servicio” podrá ser utilizado las 24 horas del día los 7 días de la semana, tanto para el envío de los accesos a las pruebas mediante correos electrónicos (desde la misma “Plataforma Web”), como para responderlas y generar los informes de resultados.

5.5 Las pruebas podrán ser respondidas hasta que se alcance el número total de TAPs disponible para el Cliente, o hasta que se alcance el último día de vigencia de acceso a la Plataforma Web, siempre que el cliente no haya renovado su plan anual.

5.6 El Cliente podrá descargar de manera ilimitada la cantidad de reportes de resultados que desee, hasta que se alcance el último día de vigencia de acceso a la Plataforma Web, incluso si se hubieran consumido, antes de esta fecha, todos los TAPs disponibles en el paquete acordado.

5.7 El Cliente tiene a su disposición una cantidad ilimitada de “Usuarios” para el acceso a su cuenta en la “Plataforma Web”, siendo de su absoluta responsabilidad la descarga de los informes y el uso o envío de los mismos por parte de sus “Usuarios”.

5.8 ”La Empresa” se compromete en brindar el soporte y capacitación necesarias para el correcto uso de la “Plataforma Web” por parte de los Usuarios del Cliente. Este soporte puede incluir la interpretación de resultados, sobre todo en la etapa inicial de uso de la “Plataforma Web”.

6.1 “La Empresa” se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad sin interrupciones de “El Servicio”, brindado a través de la “Plataforma Web”, pero no garantiza que los servicios estén disponibles 24/7 el 100% del tiempo.

6.2 De la misma forma, “La Empresa” se compromete en esforzase para mantener la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, tampoco es posible garantizar tales extremos.

6.3 El Cliente acepta y reconoce que los Servicios solo estarán adecuadamente disponibles cuando mantenga una conexión a Internet suficientemente rápida y confiable, y utilice un navegador apropiado como lo es Google Chrome o Microsoft Edge.

6.4 Eventualmente “La Empresa” podrá realizar mantenimientos y actualizaciones a “El Servicio” brindado a través de la “Plataforma Web”. Del mismo modo el proveedor de servicios de infraestructura basada en la nube, también podrá hacerlo. Durante este tiempo el servicio pudiera no estar disponible, total o parcialmente. Esto usualmente sucederá mediante actividades programadas, que por lo general se realizarán durante el fin de semana y fuera de horarios de oficina. No obstante, procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones

6.5 El tiempo de inactividad del servicio por causas de mantenimientos y actualizaciones no cuenta como parte de la garantía del servicio.

6.6 “La Empresa” realizará periódicamente respaldos a la información en los servidores, con el objetivo de proporcionar un alto nivel de servicio ante cualquier eventualidad, sin embargo, no se hace responsable por pérdidas a la información debido a causas fortuitas atribuidas a terceros.

“El Servicio” brindado a través de la “Plataforma Web”, siempre será de forma anual, por lo que su vigencia también será anual. Esto incluye sin restricciones al acceso durante este período a la “Plataforma Web” y la descarga ilimitada de los reportes de resultados. Sin embargo, el envío y cantidad de evaluaciones disponibles estará sujeta a la compra del “Paquete de TAPs” que decida adquirir el cliente.

Los “Paquetes de TAPs” podrán ser consumidos durante la vigencia del servicio, y a medida que se vayan utilizando se irán descontando de la cantidad disponible. En caso se llegue al límite del uso de TAPs antes del período de finalización del servicio, el Cliente no perderá el derecho de acceder y descargar los reportes de resultados, sin embargo, ya no podrá enviar más evaluaciones.

En caso contrario, a pesar de quedar evaluaciones disponibles, cuando se llegue al período de finalización del servicio, estás ya no podrán ser utilizadas. Las evaluaciones disponibles al finalizar el período del servicio no son acumulativas en caso de renovación.

La cantidad disponible de evaluaciones se reiniciará cuando el cliente adquiera su nuevo “Paquete de TAPs”, el mismo que le dará derecho a ampliar su uso por un nuevo período anual.

Si el Cliente llega al final del período anual del servicio y no lo renueva, se desactivarán los accesos y no podrá ingresar a la “Plataforma Web”.

La “Plataforma Web” podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres, el ordenamiento jurídico, el orden público y/o lo especificado en el presente documento.

En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Cliente se abstendrá de:

8.1 Utilizar la información de la “Plataforma Web” para abusar, acosar, amenazar, suplantar, hacer bullying, realizar declaraciones racistas, enviar spam o intimidar a cualquier persona.

8.2 Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja el derecho de autor o derechos en general de cualquier persona o empresa.

8.3 Generar o enviar correos no deseados o mal intencionados a cualquier persona.

8.4 Aumentar o alterar algunos de productos brindados en “El Servicio”, con el fin de dar o recibir dinero o cualquier tipo de compensación, o para enviar información falsa o manipulada.

8.5 Vender o transferir su compra a terceros.

8.6 Utilizar la “Plataforma Web” para fines comerciales o para el beneficio de terceros, de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.

8.7 Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la “Plataforma Web”, o algún componente de “El Servicio” brindado.

8.8 Publicar, otorgar licencias o crear obras derivadas y basadas en el contenido de titularidad de “La Empresa” y “El Servicio” brindado a través de la “Plataforma Web”.

9.1 El Cliente es consciente de, y acepta voluntariamente que el uso de “El Servicio” brindado a través de la “Plataforma Web” tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

9.2 Siempre que pueda “La Empresa” advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Servicio.

9.3 La “Plataforma Web” sólo emite los informes de resultados de las evaluaciones. “La Empresa” se deslinda de emitir opiniones sobre contrataciones y/o desvinculaciones, ya que esto es de absoluta responsabilidad de las personas competentes del Cliente.

9.4 “La Empresa” se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la “Plataforma Web”, o a la defraudación de la utilidad que los Clientes hubieren podido atribuir a la falta de “El Servicio”.

9.5 “La Empresa” no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de “El Servicio” por parte de los “Usuarios” de los clientes y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados, haciendo mal uso de las credenciales asignadas, puedan acceder, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los mensajes, informes y comunicaciones de cualquier clase que los Clientes transmitan, difundan, almacenen, reciban, obtengan o accedan a través de “La Plataforma Web”.

9.6 “La Empresa” no tiene obligación de controlar, y de hecho no controla la utilización que los Usuarios de los Clientes hacen de “El Servicio”. En particular, no garantiza que estos utilicen el Servicio de forma diligente y prudente.

9.7 “La Empresa” tampoco tiene el deber de controlar y no controla el buen o mal uso de las credenciales de acceso brindadas a los Usuarios del Cliente.

9.8 El Cliente acepta desde el momento del pago del servicio, que “La Empresa” está autorizada para dar por terminada o para suspender temporal o totalmente la prestación del Servicio, en cualquier momento y sin responsabilidad, siempre que el Cliente incumpla reiteradamente los “Términos y Condiciones” expresados en este documento. Para ello “La Empresa” advertirá con antelación de la terminación o suspensión de la prestación del servicio y podrá encontrar la solución para el Cliente en el envío de los resultados y utilización de las pruebas pendientes.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes “Términos y Condiciones”, “La Empresa” podrá suspender el acceso a la “Plataforma Web”, a la cuenta específica de un usuario o suspender de manera general “El Servicio” parcial o totalmente, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo. Así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes.

Como consecuencia de estos actos, “La Empresa” también se reserva el derecho de suspender o terminar, sin previo aviso y en cualquier momento la relación comercial con aquellos clientes a quienes se les haya suspendido “El Servicio”, por lo que, por favor, le pedimos que no use “La Plataforma Web” para ningún fin ilícito y/o negativo.

“La Empresa” no incurrirá en responsabilidad alguna, si por caso fortuito o fuerza mayor, y/o desastres naturales, incumple en la continuidad de la prestación de “El Servicio” a través de la “Plataforma Web”, en cuyo caso se compromete en la medida de sus posibilidades y de la forma más inmediata posible, con el restablecimiento y continuidad del servicio.

La “Plataforma Web”, así como todos los contenidos disponibles en la misma, son propiedad exclusiva de “La Empresa”; por tanto, están protegidos por las leyes en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en el Perú, y los tratados internacionales sin importar que se encuentren o no registrados.

Todos los materiales suministrados por “La Empresa” para efectos comerciales y de capacitación también están sujetos a derechos de autor y de propiedad intelectual.

Cuando el Cliente lo requiera, “La Empresa” podrá proporcionar las evaluaciones en papel para aquellas personas que no tengan posibilidad de contar con un correo electrónico o de acceder a una computadora. Esta documentación también está sujeta a derechos de autor y de propiedad intelectual; y los datos personales que allí se consignen tendrán el mismo tratamiento que los de aquellas personas que utilizan la “Plataforma Web”.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del Cliente a través de la “Plataforma Web”, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de “La Empresa”. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

Los precios base que se muestran en la “Plataforma Web” están expresados en dólares americanos e incluyen el impuesto del país de origen que es Perú. Dicho monto podría variar según la moneda local de acuerdo con el banco y el tipo de cambio del día. También es posible que se apliquen impuestos propios según país por compras en plataformas extranjeras y que deberán ser asumidos por los usuarios finales.

Por toda venta realizada “La Empresa” extenderá una factura a nombre TAPROFILE S.A.C, con domicilio en la ciudad de Lima – Perú. Sin embargo, cuando se trate de clientes como personas naturales y no cuenten con un número de registro único de contribuyente, se les extenderá una boleta de venta. La facturación se realizará de forma electrónica y los archivos PDF y XML correspondientes serán enviados por medio de correo electrónico.

El cliente podrá realizar sus pagos a través de los siguientes medios:

• • Transferencia bancaria a través de internet.
  • Depósito en cuenta de banco.
  • Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de una plataforma de comercio electrónico.

“La Empresa” se reserva el derecho de modificar los “paquetes de TAPs” ofrecidos comercialmente y el precio de estos, sin necesidad de previo aviso al Cliente.

No se realizarán devoluciones sobre pagos realizados una vez que se haya otorgado el acceso a la “Plataforma Web”.

El horario de atención para comunicarse con nuestro personal administrativo y/o comercial, será de Lunes a Viernes desde las 8:00 hasta las 18:00 horas, excepto los días festivos vigentes en el territorio peruano. El horario se fijará de cuerdo a la hora estándar de la ciudad de Lima – Perú (GMT-5), por lo que cualquier Cliente cuyo país difiera en el horario, deberá ajustarse en todo momento al horario de “La Empresa” especificado en este párrafo.

La “Plataforma Web” ha sido diseñada para que funcione correctamente en equipos de cómputo de escritorio o en ordenadores portátiles también conocidos como “laptops”.

“La Empresa” no garantiza el correcto funcionamiento de la “Plataforma Web” en tabletas electrónicas, teléfonos inteligentes “smartphones”, relojes inteligentes “smartwatches” y cualquier otro tipo de dispositivos móviles. Con el mismo formato.

Sin embargo, sólo las evaluaciones que son parte de “El Servicio”, SI podrán ser respondidas adecuadamente por cualquier persona, desde las tabletas electrónicas y los teléfonos inteligentes “smartphones”.

Para comprar los diferentes “Informes de Desarrollo Personal” (productos) en nuestro sitio web https://TAProfile.com, no es necesario estar registrado. Sin embargo, si será necesario proporcionar algunos datos personales: Nombres, Apellidos, Email, Nro. Celular. Número de Documento.

Como requisito para realizar la compra el Cliente se deberá aceptar los términos y condiciones, los cuales están descritos en este documento.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por Ley No. 29733, “La Empresa” implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y de los datos personales registrados.

Para un mayor detalle recomendamos leer nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES.

TAProfile se reserva el derecho de modificar los “Términos y Condiciones” descritos en este documento, en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con la evolución de las leyes vigentes, y siempre pensando en la transparencia brindada en beneficio del cliente. Los Clientes quedarán sujetos a los “Términos y Condiciones” vigentes en el que confirmen su solicitud de compra.

Ultima actualización: 01 de Junio de 2023.